Журнал ошибок
В журнале ошибок отображается информация о серьезных проблемах, которые могут повлиять на функционирование всего брэндмауэра. Администратор WinRoute должен регулярно наблюдать за журналом и устранять обнаруженные ошибки как можно быстрее, иначе некоторые (или даже все) сервисы брэндмауэра могут стать недоступными для пользователей и/или могут возникнуть проблемы с безопасностью.
Типичным сообщением об ошибке в журнале ошибок может быть: проблема при запуске сервиса (обычно конфликт портов), проблемы с записью на диск или запуском анти-вируса и т. д.
Каждая запись в журнале ошибок содержит код и под-код ошибки, заключенные в круглые скобки (x y). Код ошибки может относиться к одной из следующих категорий:
-
1-999 — проблемы с системными ресурсами (недостаточно памяти, ошибка распределения памяти и т. д.)
-
1000-1999 — внутренние ошибки (невозможно прочитать таблицу маршрутизации или IP-адрес интерфейса и т. д.)
-
2000-2999 — проблемы с лицензией (истек срок лицензии, число пользователей превысшает ограниченное лицензией, неудаётся найти лицензионный файл и т. д.)
-
3000-3999 — ошибки конфигурации (неудаётся прочитать файл конфигурации, обнаружено обращение к конфигурации DNS Forwarder или Proxy server и т. д.)
-
4000-4999 — ошибка сети (сокетов)
-
5000-5999 — ошибки во время запуска или остановки WinRoute Firewall Engine (проблемы с низкоуровневым драйвером, проблемы при инициализации системных библиотек, сервисов, конфигурационных баз данных и т. д.)
-
6000-6999 — ошибки файловой системы (невозможно открыть/сохранить/удалить файл)
-
7000-7999 — ошибки SSL (проблемы, связанные с ключами и сертификатами, и т. д.)
-
8000-8099 — ошибки кэша HTTP (ошибки при чтении/записи файлов кэша, недостаточно места на диске для кэша и т. д.)
-
8100-8199 — ошибки модуля ISS OrangeWeb Filter
-
8200-8299 — ошибки подсистемы аутентификации
-
8300-8399 — ошибки антивирусного модуля (антивирус не прошёл тест, проблемы при сохранением временных файлов и т. д.)
-
8400-8499 — ошибки дозвона (неудаётся прочитать из заданного соединения, ошибка в конфигурации линии связи и т. д.)
-
8500-8599 — ошибки LDAP (не найден сервер, не удался вход в систему и т. д.)
Замечание: Если вам не удается исправить ошибку (или выяснить причину ее возникновения), сообщения о которой постоянно появляются в журнале ошибок, не колеблясь, обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Более подробную информацию можно найти в главе Техническая поддержка или на сайте http://www.kerio.com/.
